去存款却买成了保险,能退吗
明明是去存钱,怎么最后变成了保险?遇到存款变保单,消费者有权主张自己的权益。
看清产品性质
银行销售的,可能是代销的保险产品,它的收益和流动性都与存款不同,提前退保还可能损失本金。销售时银行应当明确告知产品的性质、风险和退保规则,不得把保险说成“存款”“理财”来误导消费者,这是销售的基本要求。
被误导怎么办
如果销售过程中存在误导、隐瞒,或者把保险说成存款等情形,消费者可以主张全额退还保费。要保留好宣传单、录音、聊天记录、合同等证据,用来证明销售人员存在误导,这是主张权利、顺利退款的关键所在,一定要妥善保管。
怎么维权
犹豫期内可以无条件退保,全额退款。超过犹豫期的,先与银行和保险公司协商,不成可以向监管部门投诉或者向法院起诉。购买金融产品时,一定要看清合同名称和条款,别只听口头介绍,白纸黑字的内容才最可靠,别嫌麻烦。
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