买卖交易
质量异议与退换货处理协议
货物出问题后单独签的处理协议——把退货/换货/折价/维修方案和责任一次定死
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甲方(供货方)乙方(采购方)原合同/订单编号涉事货物及批次质量问题描述处理方式涉及金额(元)签订日期
质量异议与退换货处理协议
甲方(供货方):甲方(供货方)
乙方(采购方):乙方(采购方)
就双方 原合同/订单编号 项下货物的质量异议处理事宜,经协商一致,达成如下协议:
一、事实确认
涉事货物:涉事货物及批次。经双方共同查验(或委托检测机构检测),确认存在以下质量问题:质量问题描述。双方对上述质量问题及原因无异议。
二、处理方式
双方一致同意采取以下处理方式:处理方式。
1. 退货退款的:甲方收到退回货物并验收后 7 日内退还对应货款人民币 涉及金额(元) 元;
2. 换货的:甲方于本协议签订后 10 日内提供合格货物,往返运费由甲方承担;
3. 折价处理的:双方确认折价金额为人民币 涉及金额(元) 元,从应付货款中扣减;
4. 免费维修的:甲方于 10 日内完成维修并达到约定质量标准。
三、责任与后续
本协议处理完成后,乙方就本次质量问题不再向甲方主张其他权利(不影响乙方就后续新发生的质量问题主张权利);甲方不得因乙方提出质量异议而减少供货或提高价格。
四、期限
双方应按本协议约定期限履行;一方需要延期的,应提前取得对方书面同意。
五、违约责任
一方未按约定期限履行的,每日按涉及金额的 0.5‰ 向对方支付违约金。
六、争议解决
协商不成的,向 有管辖权的 人民法院起诉。
七、本协议一式两份,自双方签字盖章之日起生效,作为 原合同/订单编号 的补充文件。
甲方(盖章):________________ 乙方(盖章):________________
签订日期:签订日期
填写与使用要点
质量异议要及时、要留痕:收货后尽快书面提出并留存检测报告,超过约定的异议期维权会变难,处理协议里把「不再就本次主张其他权利」写清,一次性了结,避免反复索赔,退回货物的运费、验收、退款时间节点逐项写死,别留模糊表述
常见坑与提醒
❌ 只口头说「给你换一批」——换了没换、换的合不合格,事后全无凭据,❌ 质量问题不检测就签字确认——后期发现更大缺陷,责任已难追,❌ 用「其他损失另议」搪塞——留个尾巴,反而被对方事后无限扩大索赔
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