买到假货只能退款？你可能还能拿到赔偿

退一赔三

根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍；不足五百元的，为五百元，主张时以实际购买价款为计算基础。

怎么认定欺诈

常见的欺诈情形包括：以假充真、以次充好，虚构产地、成分、功效，伪造品牌授权，虚假宣传等。主张的时候要保存好商品、订单记录、宣传页面截图和聊天记录，截图和记录越完整主张起来越有底气。是否构成欺诈，由有关部门或者法院认定。

怎么主张

先和商家协商，协商不成向平台投诉，或者拨打 12315 向市场监管部门举报，也可以向法院起诉。食品领域另有更严格的惩罚性赔偿规定。赔偿主张能不能成立，需要根据具体事实和证据来判断，先沟通再投诉最后诉讼一步步来。